Minden egyes síremlékünkre a törvény által előírt szavatosságot vállaljuk, csakúgy, mint a felhasznált betonra, ha a beton tartószerkezet vízszintből elbillen valamilyen irányba, porladni kezd, esetleg eltörik. Síremlékeknél a szavatosság olyan sérülés és hiba esetén érvényesíthető, ami a kő minőségében jelentkezik a felállítást követően (repedés). Ez csakis abban az esetben érvényes, amennyiben az időközbeni esetleges temetés alkalmával a síremlék megbontását és újbóli összeállítását CESTE szakemberek végzik. Nem érvényesíthető a szavatosság elemi kár, vagy külső személy által okozott rongálás esetén.

Reklamációt csak hibás teljesítés miatt tudunk elfogadni. A természetes kő tulajdonságaiból eredő színeltérés, nagyobb méretű ásványi kristályok jelenléte a kőben, illetve a hőingadozás hatására az ásványok eltérő tágulása miatt kialakult hajszálerek nem képezik reklamáció alapját.

A napról érkező ultraibolya sugarak a kő szerkezetét képező ásványi anyagok színárnyalatát egyes kőtípusoknál eltérő mértékben változtatják (kismértékű sötétedés vagy világosodás). Ezek az árnyalatváltozások megelőzhetőek speciálisan erre a célra kifejlesztett ultraibolya sugárzást elnyelő kőápoló szerek használatával. (Ezek a kőápolószerek használati utasítással a CESTE kirendeltségein beszerezhetők.)